In der hart umkämpften und sich schnell entwickelnden E-Commerce-Landschaft sind E-Commerce-Integrationen eine der effektivsten Möglichkeiten für Unternehmen, Markttrends schnell zu übernehmen, Prozesse zu automatisieren und Abläufe zu rationalisieren. Aus diesem Grund bieten einige der größten E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder BigCommerce Konnektivität für eine Vielzahl von Anwendungsintegrationen von Drittanbietern, zu denen CRM-Lösungen, Zahlungsgateways, Versand- und Logistikintegrationen und vieles mehr gehören können. Dieser Blog befasst sich mit den Grundlagen, wie Unternehmen E-Commerce-Integrationen ermöglichen können, um die Vertriebs-, Marketing- und Betriebseffizienz zu verbessern. Es wird auch untersucht, welche Art von E-Commerce-Plattformen Unternehmen implementieren können, und einige wichtige Lösungen, die Unternehmen integrieren können, um ihr E-Commerce-Erlebnis zu verbessern. Schließlich werden wir auch auf die zukunftssicheren Vorteile der Implementierung einer E-Commerce-Integrationsplattform eingehen.
E-Commerce-Integration verstehen
Was ist E-Commerce-Integration? Es beinhaltet die nahtlose Verbindung von Online-Shops mit verschiedenen E-Commerce-Tools, SaaS oder Cloud-Apps, um die E-Commerce-Funktionen und -Fähigkeiten zu erweitern. Effektive Integrationen umfassen die Synchronisation und den Austausch von Daten und Diensten in Echtzeit zwischen integrierten Anwendungen innerhalb des E-Commerce-Ökosystems. E-Commerce-Integrationen können die Integration von E-Commerce-Plattformen in CRM-Systeme (Customer Relationship Management) umfassen wie Salesforce, Marketingplattformen wie Marketo, Zahlungsgateways wie Streifen, PIM-Systeme (Product Information Management) wie Pimcoreund viele andere Apps.
Die Vorteile von E-Commerce-Integrationen
E-Commerce-Integrationen ermöglichen es Unternehmen, ihre Abläufe zu rationalisieren und bieten ein einheitliches Ökosystem, das das digitale Wachstum fördert. Zu den vielen Vorteilen der Implementierung von E-Commerce-Integrationen mit mehreren Cloud-Apps und Tools von Drittanbietern gehören:
- Verbesserung der E-Commerce-Nutzererlebnisse
Helfen Sie Kunden dabei, mühelos Produkte zu finden, bessere Produktinformationen zu erhalten, besseren Kundensupport, personalisierte Angebote und vieles mehr zu erhalten. - Verbesserte Zahlungsprozesse:
Integration beliebter Zahlungsgateways wie PayPal und Adyen bietet beliebte und sichere Zahlungsoptionen, die dazu beitragen, das Checkout-Erlebnis zu verbessern und die Rate der Abbrüche von Warenkörben zu senken. - Verbesserte Kundenbeziehungen:
Unternehmen können durch CRM-Integration Kundendaten an allen Marken-Touchpoints konsolidieren und so wertvolle Daten sammeln, die zur Erstellung personalisierter Interaktionen, Angebote und Werbeaktionen verwendet werden können. - Optimierte Bestandsverwaltung:
E-Commerce-Integrationen können dazu beitragen, Bestandsaktualisierungen, Echtzeit-Tracking und Synchronisation der Lagerbestände über mehrere Kanäle hinweg zu automatisieren und so Überverkäufe oder Fehlbestände zu verhindern. - Effizienter Versand und Logistik:
E-Commerce-Unternehmen können ihren Versandprozess auch verbessern, indem sie Versandlösungen integrieren wie Schiffstation, das Kunden in Echtzeit verfolgt und das Auftragsmanagement optimiert. - Effektives E-Mail-Marketing:
Durch die Integration effektiver Marketinginstrumente wie HubSpot, können Unternehmen durch automatisierte E-Mail-Kampagnen, die durch das Kundenverhalten ausgelöst werden, Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen. - Marktplatz-Integrationen:
E-Commerce-Unternehmen können ihre Produktreichweite auch erweitern, indem sie ihre Produkte auf beliebten Online-Marktplätzen wie Amazon, BOL und eBay anbieten, indem sie Channel-Marketplace-Software wie Kanalmotor.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass E-Commerce-Integrationen nur ein wesentlicher zweiter Schritt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Funktionen von Online-Shops sind. Bevor Unternehmen E-Commerce-Integrationen implementieren können, müssen sie daher die richtige E-Commerce-Plattform für den Aufbau ihres Onlineshops auswählen.
Lesen Sie mehr über die Vorteile von Aufbau von E-Commerce-Integrationen mit ShipStation →
Auswahl einer E-Commerce-Plattform mit Integrationsfunktionen
Für Unternehmen, die ihren E-Commerce-Shop von Grund auf neu aufbauen, bieten E-Commerce-Plattformen wie Shopify bieten eine anfängerfreundliche, skalierbare Lösung zum Aufbau eines Onlineshops. Shopify kann zwar skaliert werden, um großen E-Commerce-Shops die Aufnahme großer multinationaler Unternehmen zu ermöglichen, aber es ist auch für Unternehmer mit begrenztem technischem Fachwissen konzipiert, die ihren Online-Shop selbst aufbauen möchten. Zu den großartigen Shopify-Alternativen, auf denen Unternehmen auch ihre E-Commerce-Shops aufbauen, gehören BigCommerce, Adobe Commerce (Magento), und WooCommerce. Diese E-Commerce-Plattformen sind nicht nur integrationsfreundlich, sondern verfügen auch über eine Vielzahl von Anwendungsintegrationen (oder App Stores) von Drittanbietern, die Zahlungsgateways, Dropshipping-Lösungen, Social-Media-Integrationen und mehr bieten.
Um zu verstehen, wie Unternehmen eine E-Commerce-Plattform wählen können, auf der sie ihren Online-Shop aufbauen, wollen wir die alternativen Vorteile und Unterschiede der beliebten E-Commerce-Lösungen Shopify und BigCommerce untersuchen.
Aufbau eines integrationsfreundlichen E-Commerce-Shops auf Shopify vs Bigcommerce
Sowohl Shopify als auch BigCommerce sind E-Commerce-Plattformen auf Abonnementbasis, die es Unternehmen jeder Größe ermöglichen, Online-Shops aufzubauen und zu verwalten, die das Auflisten, Verkaufen, Bewerben und Versenden von Produkten umfassen und gleichzeitig den Kundensupport ermöglichen. Jede Plattform bietet ihre eigenen Vorteile, von denen einige Unternehmen besser profitieren können als andere. Dennoch sind beide Plattformen für die E-Commerce-Integration geeignet.
Die Vorteile der E-Commerce-Integration von Shopify
Einer der größten Vorteile von Shopify ist, dass es einen umfangreichen App Store mit mehr als 8.000 kostenpflichtigen und kostenlosen Apps von Drittanbietern bietet. Unternehmen können diese Apps schnell integrieren, um ihre E-Commerce-Funktionen und -Möglichkeiten zu erweitern. Von Marketing und Inventarverwaltung bis hin zu Kundenservice und Analytik bietet der App Store von Shopify eine Lösung für fast alle Geschäftsanforderungen. Die einfache Integration stellt sicher, dass auch Personen mit begrenztem technischem Fachwissen ihre E-Commerce-Abläufe effektiv anpassen können. Egal, ob es um die Integration eines Social-Media-Vertriebskanals, die Implementierung eines Treueprogramms oder die Integration in beliebte Zahlungsgateways geht, Shopify ermöglicht es Unternehmen, eine maßgeschneiderte und effiziente Online-Präsenz aufzubauen.
Die E-Commerce-Integrationsvorteile von BigCommerce
BigCommerce ist zwar auch eine E-Commerce-Integrationsplattform für Unternehmen jeder Größe, positioniert sich jedoch als Plattform auf Unternehmensebene. Es bietet eine größere Auswahl an integrierten grundlegenden E-Commerce-Funktionen, die die Abhängigkeit von Plugins verringern und die Anzahl der externen Integrationen minimieren können, die Unternehmen möglicherweise erstellen müssen. Zu den nativen Funktionen der Plattform gehören erweiterte SEO-Funktionen, Mehrkanalverkauf und ein robustes Produktmanagement. Gleichzeitig ist die BigCommerce-Architektur auf Skalierbarkeit ausgelegt, sodass Unternehmen ihren Betrieb erweitern können, ohne die Leistung zu beeinträchtigen, sodass sie sich hervorragend für wachsende Unternehmen eignet. Es bietet jedoch auch einen App Store und ist eine integrationsfreundliche Plattform.
Wann sollten Sie Shopify gegen BigCommerce wählen oder umgekehrt
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Shopify ideal für Unternehmen ist, die kleine Onlineshops einrichten möchten, die sie mit ihrem Wachstum skalieren können, zusammen mit der Modularität der Integration mehrerer Apps von Drittanbietern, um die Anforderungen an benutzerdefinierte Funktionen zu erfüllen. Für Unternehmen, die große Geschäfte mit einer Vielzahl wichtiger E-Commerce-Funktionen einrichten möchten, sind Shopify-Alternativen wie BigCommerce oder Adobe Commerce jedoch ebenfalls ideal. Für diejenigen, die Shopify bevorzugen und in Zukunft auf E-Commerce auf Unternehmensebene aufsteigen möchten, ist es wichtig zu beachten, dass die Marke auch eine native Shopify-Alternative namens anbietet Shopify Plus.
Lesen Sie mehr über die Vorteile von Aufbau von E-Commerce-Integrationen mit WooCommerce →
Die Notwendigkeit einer E-Commerce-Integrationsplattform (iPaaS)
Wenn die Auswahl der idealen E-Commerce-Plattform für den Aufbau eines Onlineshops der erste Schritt ist und das Hinzufügen von Drittanbieter-Anwendungsintegrationen zur Verbesserung der E-Commerce-Funktionen der zweite Schritt ist, dann ist ein entscheidender dritter Schritt für digital wachsende Unternehmen die Implementierung einer „Integrationsplattform als Service (iPaaS)“.
Was ist eine E-Commerce-Integrationsplattform?
Die iPaaS (Integration Platform as a Service) ist eine cloudbasierte, API-gesteuerte Middleware-Lösung, die eine benutzerfreundliche Weboberfläche zur Verbindung von zwei oder mehreren Geschäftssystemen oder Anwendungen bietet. iPaaS hilft zwar bei der Integration von E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder BigCommerce mit einer Vielzahl von Lösungen wie CRM, PIM, WMS, OMS, Marketing Automation-Systemen und mehr, hilft aber hauptsächlich dabei, alle integrierten Systeme und Daten auf einer sicheren Cloud-Plattform zu zentralisieren.
Das iPaaS-Lösungen wie Alumio ermöglichen den synchronen und asynchronen Datenaustausch und bieten gleichzeitig Mapper und Transformatoren, mit denen der Datenaustausch flexibel an die sich ändernden Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. Es hilft auch bei der Orchestrierung von Workflows zwischen integrierten E-Commerce-Systemen, um Tausende von Prozessen zu automatisieren. Am wichtigsten ist, dass es Datensilos beseitigt und Datensicherheit und die Einhaltung von Datenschutzgesetzen wie der DSGVO gewährleistet.
Warum E-Commerce-Integrationen unerlässlich sind
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Implementierung von E-Commerce-Integrationen ein strategischer Schritt ist, der dazu beitragen kann, Online-Unternehmen exponentiell zu wachsen und zu rationalisieren. E-Commerce-Integrationen tragen nicht nur zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Optimierung der betrieblichen Effizienz im E-Commerce bei, sondern verhindern auch, dass Unternehmen, die bereits einen Shop auf Plattformen wie Shopify haben, jedes Mal nach Shopify-Alternativen suchen müssen, wenn sie neue wichtige Funktionen benötigen, um sich ändernden Anwendungsfällen gerecht zu werden. Vielmehr bieten E-Commerce-Integrationen Unternehmen die Möglichkeit, ihre E-Commerce-Plattform schnell anzupassen und neue Funktionen hinzuzufügen und neue Trends zu übernehmen. Darüber hinaus können Unternehmen durch die Implementierung einer E-Commerce-Integrationsplattform (iPaaS) ein ganzes Ökosystem von E-Commerce-Integrationen entwickeln, steuern und orchestrieren, das bei vollständiger Datenkontrolle grenzenlos wachsen kann.
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