Gerangschikt als #1 Beste Cloud Service Provider in Nederland 2024!
E-commerce
7 min lezen

E-commerce-integratie en het integratieplatform

Geschreven door
Saad Merchant
Gepubliceerd op
9 februari 2024
Bijgewerkt op
24 september 2024

In de wereld van digitale handel zijn er talloze e-commerce SaaS (Software as a Service) en cloud-apps die bedrijven implementeren om hun webwinkels te laten groeien en toegang te krijgen tot nieuwe e-commercefuncties. Het gemiddelde aantal SaaS dat door bedrijven wordt gebruikt, steeg van 80 naar 120 in 2022. E-commerce integraties hebben betrekking op het laten samenwerken van deze verschillende e-commerce software en het effectief uitwisselen van gegevens en diensten om processen zoals voorraadbeheer en orderverwerking te stroomlijnen. Het handmatig beheren van deze integraties wordt echter steeds lastiger, leidt tot gegevenssilo's en resulteert in fouten en inconsistenties. Daarom implementeren de meeste moderne bedrijven een integratieplatform om al hun e-commerce integraties te bouwen en te orkestreren, real-time uitwisseling mogelijk te maken en processen te automatiseren. Laten we eens kijken naar het belang van e-commerce integraties en integratieplatforms!

E-commerce-integraties overbruggen met integratieplatforms

Naadloze connectiviteit of de mogelijkheid om e-commerce oplossingen te integreren is de nieuwe hoeksteen van digitale groei. Hoe meer een e-commercebedrijf groeit, hoe meer softwareoplossingen of e-commerce it zal moeten gebruiken. Om de voordelen van e-commerce integraties te maximaliseren, wenden bedrijven zich nu tot e-commerce integratieplatforms om deze integraties te beheren, te orkestreren en op te schalen naarmate ze groeien.

Wat is e-commerce-integratie?

E-commerce integratie omvat het verbinden van alle e-commerce tools, softwareoplossingen en applicaties die een online winkel gebruikt om de uitwisseling van gegevens en diensten te vergemakkelijken. Dit kan betekenen dat een online winkel wordt geïntegreerd met een CRM , een PIM , betalingsgateways, verzendsoftware en andere e-commerce tools om verschillende e-commerce functionaliteiten zoals orderverwerking, voorraadbeheer, klantenondersteuning en orderverwerking te stroomlijnen, te verbeteren en te automatiseren. Geavanceerde e-commerce platforms zoals Shopify en BigCommerce bieden hun eigen app stores die helpen om essentiële e-commerce tools gratis of tegen betaling direct aan te sluiten op de webshop.

Waarom implementeren e-commercebedrijven het integratieplatform?

De uitdaging ligt in de manier waarop moderne bedrijven kiezen voor het bouwen van e-commerce integraties tussen ongelijksoortige softwareoplossingen. De traditionele integratiemethode bestaat uit het verbinden van twee applicaties met aangepaste code, op een point-to-point manier. Maar sinds e-commercebedrijven zijn gaan groeien en hun processen hebben uitgebreid door verschillende e-commerce softwareoplossingen te implementeren, is de noodzaak om meerdere systemen te integreren steeds belangrijker geworden. Dit is waar de uitdaging ontstaat: hoe meer e-commerce softwareoplossingen een bedrijf integreert, hoe complexer it wordt om de gegevensuitwisseling te onderhouden. It leidt steeds vaker tot een ecosysteem van verstrengelde softwareoplossingen en gegevenssilo's, ook wel bekend als het IT .

Als gevolg hiervan wenden bedrijven zich tot integratieplatforms om al hun e-commerce integraties op één uniform platform te creëren en beheren, waardoor ze meer holistische gegevenscontrole krijgen.

Wat is een integratieplatform voor e-commerce?

Een integratieplatform is een middleware die fungeert als brug om twee of meerdere cloudapplicaties of softwareoplossingen met elkaar te verbinden zodat ze effectief kunnen communiceren. Hoewel moderne integratieplatforms cloudgebaseerde oplossingen zijn, zijn er ook hybride of on-premise middleware die e-commercebedrijven kunnen gebruiken om softwareoplossingen te integreren.

Door de jaren heen hebben bedrijven verschillende soorten middleware gebruikt als app-integratieplatforms, zoals ESB (Enterprise Service Bus) of SaaS (Software as a Service) integratieplatforms. De komst van API's (Application Programming Interfaces) maakte it echter eenvoudiger voor applicaties, waaronder e-commerce SaaS , om gegevens en services in real-time met elkaar uit te wisselen. Door gebruik te maken van de kracht van API's werd een next-gen, cloudgebaseerd "integratieplatform als een serviceiPaaS)" een van de beste integratietools. iPaaS maakte it aanzienlijk eenvoudiger om ongelijksoortige e-commercetoepassingen en gegevensbronnen te verenigen.

Lees een leuke analogie over API's en hoe ze werken als koeriersdiensten →

Hoe maakt "integration Platform as a Service" e-commerce integraties eenvoudig?

De iPaaS of "integration Platform as a Service" leveranciers bieden een low-code of no-code app integratieplatform waarmee bedrijven meerdere software kunnen verbinden vanuit één centrale cloudruimte, via API's. Het helpt e-commerce retailers om al hun integraties en gegevens te creëren, controleren en beheren vanuit één gebruiksvriendelijke webinterface. It helpt e-commerce retailers om al hun integraties en gegevens aan te maken, te controleren en te beheren vanuit één gebruiksvriendelijke webinterface. Door deze cloud-gerichte aanpak is er geen infrastructuur op locatie meer nodig, waardoor de overheadkosten voor onderhoud afnemen en de toegankelijkheid toeneemt.

Het belangrijkste is dat iPaaS realtime datasynchronisatie mogelijk maken tussen alle geïntegreerde e-commerce softwareoplossingen, zodat cruciale informatie zoals voorraadniveaus, orderstatus, productinformatie en klantgegevens altijd up-to-date is. Dit voorkomt gegevenssilo's en inconsistenties en verlaagt tegelijkertijd de operationele kosten. Tegelijkertijd helpt iPaaS bij het opzetten van workflows om repetitieve e-commerceprocessen te automatiseren en handmatige gegevensinvoer te verminderen.

Bovendien bieden de meeste leveranciers van "integration Platform as a Service" kant-en-klare connectoren en integratiesjablonen om e-commercewebshops te verbinden met populaire softwareoplossingen zoals ERP , PIM, CRM, WMS, Marketing , marktplaatssystemen voor kanalen en nog veel meer.

Lees meer over de verschillen tussen een ESB app integratieplatform en iiPaaS oplossing →

Hoe kies je het juiste integratieplatform voor e-commerce?

Bij het kiezen van het ideale integratieplatform voor e-commerce integraties moeten bedrijven rekening houden met hun unieke vereisten. Als bedrijven bijvoorbeeld op zoek zijn naar basale extra e-commerce tools of functies, kunnen ze beter kiezen voor het eenvoudigweg bouwen van hun webshop op uitgebreide e-commerce platforms zoals Shopify, dat een app store biedt met duizenden cruciale e-commerce functies om te integreren.

Maar stel dat je digitale bedrijf verbinding wil maken met grotere applicaties van derden, zoals PIM zoals Akeneo, grote CRM's zoals Salesforce of marktplaatskanalen zoals ChannelEngine om producten op marktplaatsen zoals Amazon, eBay of BOL aan te bieden. In dat geval is it beter voor top integratietools of "integration Platform as a Service" leveranciers. Aan de andere kant geven oudere bedrijfsoplossingen met veel legacy systems misschien de voorkeur aan integratieoplossingen op locatie, zoals ESB . Toch zijn er ook top integratieplatforms die hybride integratiemogelijkheden bieden (cloud en on-prem) die in dit geval nuttig kunnen zijn.

Wat zijn de voordelen van een integratieplatform voor e-commerce?

Moderne e-commercebedrijven die integratieplatforms implementeren om al hun gegevens en softwareoplossingen met elkaar te verbinden en te beheren, ervaren verschillende cruciale voordelen, zoals:

  1. Gestroomlijnde e-commerce activiteiten:
    Integratieplatforms automatiseren en stroomlijnen bedrijfsprocessen, verminderen handmatige inspanningen en minimaliseren het risico op fouten. Dit leidt tot efficiëntere workflows en snellere orderverwerking.
  2. Verbeterde klantervaring:
    Door systemen zoals CRM, inventaris en orderverwerking naadloos met elkaar te verbinden, dragen integratieplatforms bij aan een samenhangende en gepersonaliseerde klantervaring. Bedrijven kunnen bestellingen in realtime volgen, gepersonaliseerde aanbevelingen doen en efficiënte klantenondersteuning bieden.
  3. Snellere marktintroductietijd:
    Integratieplatforms zijn vaak uitgerust met kant-en-klare connectoren, sjablonen en gestandaardiseerde workflows, waardoor de tijd en moeite die nodig zijn voor het integreren van verschillende systemen aanzienlijk worden verminderd. Hierdoor kunnen e-commercebedrijven nieuwe e-commerce trends, tools en softwareoplossingen snel toepassen.
  4. Schaalbaarheid voor e-commerce integraties:
    Naarmate bedrijven groeien, kunnen integratieplatforms eenvoudig worden opgeschaald om toenemende gegevensvolumes en groeiende activiteiten aan te kunnen. Deze schaalbaarheid is cruciaal voor de aanpassing aan de veranderende behoeften van een groeiende e-commerce onderneming.
  5. Gegevensbeveiliging en naleving van privacyregels:
    Integratieplatforms geven prioriteit aan gegevensbeveiliging en zorgen ervoor dat gevoelige informatie wordt beschermd tijdens het integratieproces. Dit is cruciaal voor het behoud van het vertrouwen van de klant en de naleving van de regelgeving voor gegevensbescherming. De beste integratieplatforms bieden rapportagetools om te voldoen aan privacywetgeving zoals de GDPR, SOC2, CCPA, enz.


Om meer te weten te komen over hoe het integratieplatform in de loop der jaren is geëvolueerd, lees onze whitepaper over de beste integratieplatforms →

Het strategische voordeel van integratieplatforms voor e-commerce

De integratie van e-commercesystemen via geavanceerde integratieplatforms is een strategische noodzaak voor bedrijven die willen gedijen in het digitale landschap. Het gebruik van integratieplatforms pakt de belangrijkste operationele uitdagingen aan en bevordert de efficiëntie, nauwkeurigheid van gegevens en verbeterde klantervaringen.

Een van de belangrijkste voordelen die e-commerce bedrijven hebben ten opzichte van traditionele brick-and-mortar setups is de mogelijkheid om onbeperkt te schalen in de cloud. Hoewel e-commerce integraties naar voren kwamen als een van de meest effectieve manieren voor bedrijven om online winkels op te schalen en nieuwe e-commerce trends te adopteren, vormde de toenemende complexiteit van gegevensbeheer een belemmering. Integratieplatforms zijn dan ook naar voren gekomen als een belangrijke oplossing voor deze belemmering, waardoor e-commercebedrijven kunnen opschalen met onbeperkte e-commerce integraties.

Portret van Leonie Becher Merli , Vertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling, Alumio , wijs met beide handen naar rechts - binnen een witte, ronde achtergrond.

Ontvang een gratis demo van de Alumio platform

om de voordelen van bedrijfsautomatisering te ervaren!
Over onze partner
Neem contact op

We helpen je graag en beantwoorden al je vragen

Begin met integreren met populaire apps!

Geen items gevonden.

Maak verbinding met elk aangepast eindpunt

Begin met integreren met populaire apps!

Geen items gevonden.

Maak verbinding met met

Geen items gevonden.
Portret van Leonie Becher Merli , Vertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling, Alumio , wijs met beide handen naar rechts - binnen een witte, ronde achtergrond.

Ontvang een gratis demo van de Alumio platform

om de voordelen van bedrijfsautomatisering te ervaren!