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7 min de lecture

Explorer les systèmes PIM et les outils d'IA avec KatanaPIM

Rédigé par
Carla Hetherington
Publié le
May 3, 2024

Avec l'essor constant du commerce électronique, les fournisseurs s'appuient de plus en plus sur les systèmes de gestion des informations sur les produits (PIM) pour gérer et centraliser toutes leurs données produits. Les systèmes PIM permettent aux entreprises de collecter, d'enrichir et de valider rapidement les données sur les produits et de distribuer rapidement les informations correctes aux différents canaux de vente, revendeurs, partenaires et catalogues. KatanaPIM est un système PIM en plein essor qui a conquis le marché par sa simplicité et son efficacité. Dans cette interview, Raoul Straathof, chef de produit chez KatanaPIM, et Erika Muttigliengo, responsable du marketing chez KatanaPIM, nous parlent de leur solution PIM et de l'avenir de l'IA dans les systèmes PIM.

En quoi KatanaPIM se démarque-t-il des autres systèmes PIM du marché ?

KatanaPIM est avant tout facile à utiliser, à implémenter et à intégrer. Notre processus d'intégration et notre stratégie de configuration sont très efficaces et permettent aux entreprises de démarrer leurs activités en moins de deux mois. Dans l'ensemble, KatanaPIM excelle à aider les entreprises à centraliser, enrichir, valider et distribuer simplement les données de leurs produits sur tous les canaux et systèmes. Conçue pour réduire la complexité et les tracas liés à la gestion des informations sur les produits, notre solution aide les entreprises à améliorer l'expérience client, à accélérer leur mise sur le marché et, en fin de compte, à augmenter leurs ventes.

Quels sont les principaux cas d'utilisation de KatanaPIM ?

De nombreuses entreprises effectuent encore beaucoup de travail manuel lorsqu'il s'agit de gérer les informations relatives à leurs produits, et l'un des principaux cas d'utilisation de KatanaPIM est de les aider à numériser ces processus manuels afin d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de leur permettre d'évoluer. Lorsque les informations relatives à vos produits sont stockées, par exemple, dans un fichier Excel, ce que nous rencontrons souvent, vous pouvez facilement être victime d'erreurs manuelles et de tâches fastidieuses. Cela finira par entraver votre capacité à élargir votre offre de produits, car l'introduction de nouveaux produits et leur lancement dans différents pays constitueront une tâche gigantesque. Avec notre solution, l'expansion est facile : les entreprises peuvent numériser, centraliser et automatiser toutes les informations relatives à leurs produits et garantir l'absence d'erreurs ou d'incohérences dans leurs données.

Est-il facile d'intégrer KatanaPIM à d'autres systèmes existants qu'une entreprise peut avoir mis en place ?

Certainement ! Grâce à son API ouverte, KatanaPIM peut facilement se synchroniser avec d'autres systèmes et applications tierces, notamment les plateformes de commerce électronique, les ERP, les WMS, les intégrateurs de canaux, etc. De plus, l'intégration de KatanaPIM à l'aide d'Alumio nous permet d'être plus évolutifs car nous pouvons consacrer toutes nos ressources à l'amélioration de notre produit sans nous soucier de l'aspect intégration puisqu'Alumio s'en charge. En tant que tel, le partenariat avec Alumio élargit notre offre à nos clients, car nous pouvons leur fournir une solution PIM de pointe et un outil d'intégration efficace pour leur permettre d'intégrer facilement KatanaPIM à tous les autres systèmes de leur choix.

Quel rôle joue actuellement l'IA dans les systèmes PIM ?

L'IA est désormais principalement utilisée pour générer de nouveaux contenus sur la base de données limitées. Ainsi, s'il existe quelques spécifications de produit, des outils d'IA tels que ChatGPT peuvent générer un texte entier à partir de celles-ci. Supposons, par exemple, que vous souhaitiez vendre un produit sur Amazon. Dans ce cas, vous pouvez demander à l'outil d'intelligence artificielle de créer un titre de produit adapté à Amazon, car les exigences relatives au titre des produits et les meilleures pratiques varient selon les sites de vente. Un autre cas d'utilisation courant consiste à utiliser l'IA pour automatiser vos traductions, améliorer les descriptions de vos produits et même « lire » les images pour en extraire les attributs et créer du texte à partir de celles-ci.

En outre, il existe sur le marché de nouveaux outils dotés de fonctionnalités spécifiques en plus d'OpenAI. Nous sommes récemment tombés sur un outil appelé Décrire, et ils développent un logiciel qui permet aux fournisseurs de maximiser l'utilisation des modèles qu'ils pourraient utiliser et de leurs produits en permettant le rendu des images des produits sur différents modèles. Cela est particulièrement bénéfique pour les petites marques qui ne disposent pas des ressources dont disposent les entreprises, car elles peuvent réduire leurs coûts et ne réaliser qu'une seule séance photo par an au lieu de plusieurs en utilisant cet outil. La même chose peut être faite avec l'arrière-plan des images en utilisant un écran vert et l'IA pour générer un arrière-plan convaincant pour l'image, ce qui, une fois de plus, peut réduire considérablement les coûts en évitant les séances photo dans des lieux coûteux.

Prévoyez-vous d'implémenter l'IA dans KatanaPIM à l'avenir ?

Oui ! Étant donné que nombre de nos clients utilisent déjà ChatGPT en parallèle à KatanaPIM pour les aider à générer les descriptions et les traductions de leurs produits, nous intégrerons bientôt OpenAI à notre solution afin de faciliter leur utilisation de l'outil d'IA. Nous pensons que cela leur facilitera la vie et contribuera à améliorer leur parcours d'information sur les produits. Nous sommes donc très heureux de lancer cette intégration.

Quel rôle pensez-vous que l'IA jouera dans les systèmes PIM à l'avenir ? Quelles tendances futures prévoyez-vous ?

Chaque jour qui passe, les outils d'IA continuent de s'améliorer et d'étendre leurs capacités. Dans les systèmes PIM, les outils d'IA seront en mesure de générer des descriptions de produits de plus en plus précises, des traductions, des suggestions précieuses et même des visuels de haute qualité. C'est déjà le cas avec les GPT, que vous pouvez entraîner pour incarner le ton de votre marque et intégrer des connaissances spécifiques afin de devenir un modèle linguistique plus personnalisé et adapté à vos besoins. Ces développements amélioreront sans aucun doute la gestion des données et les processus de création de contenu, ce qui, espérons-le, aura un impact positif sur les décisions d'achat des clients.

Nous pensons que l'une des meilleures utilisations de l'IA dans les systèmes PIM sera d'améliorer la qualité du contenu, et pas seulement sa quantité. Si votre système contient beaucoup de contenu, il est difficile de vérifier si vos données sont propres. Par exemple, si vous avez une liste de couleurs différentes, il peut y avoir des doublons ou des fautes d'orthographe. À ce titre, l'IA pourrait avoir un impact significatif sur la validation de la qualité du contenu existant et sur la réalisation de contrôles qualité pour garantir la cohérence et l'exactitude des données, aidant ainsi les fournisseurs à éviter les erreurs susceptibles d'avoir un impact négatif sur l'expérience de leurs clients et leur image de marque.

Cependant, malgré des avancées majeures dans les capacités des outils d'IA, nous sommes convaincus que, pour l'instant, l'IA joue le rôle d'un assistant très efficace, améliorant et rationalisant les processus au lieu de prendre entièrement le relais. À ce titre, nous sommes de fervents partisans de l'utilisation de l'IA dans les systèmes PIM, à condition qu'elle soit associée à une interaction humaine afin de maximiser le potentiel des outils.

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KatanaPIM is the single source of truth for product information that helps brands, wholesalers, and retailers easily collect, enrich, and distribute product data to different sales channels, marketplaces, resellers, partners, and catalogs.

Raoul Straathof

Product Manager at KatanaPIM

Erika Muttigliengo

Head of Marketing at KatanaPIM

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