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E-commerce
7 min de lecture

Création de symphonies pour le commerce électronique avec l'iPaaS Alumio

Rédigé par
Carla Hetherington
Publié le
January 15, 2024

Dans le monde complexe du commerce électronique, les entreprises doivent intégrer une grande variété de systèmes pour fonctionner. Des logiciels de commerce électronique aux systèmes CRM, ERP, PIM, Marketplace, POS, etc., ces systèmes contiennent chacun des informations critiques relatives à différents points de contact commerciaux et, une fois intégrés, ils font partie de l'écosystème informatique de l'entreprise. Tout comme un orchestre, un écosystème informatique est composé de différents musiciens qui jouent de différents instruments, chacun produisant ses propres sons. Mais, sans chef d'orchestre, pouvez-vous imaginer le chaos musical qui s'ensuivrait ? De même, tous les différents systèmes en jeu dans une entreprise de commerce électronique ont besoin d'un conducteur qui assure la synchronisation des données dans l'ensemble de l'écosystème commercial. Curieux de savoir comment se déroule cette analogie musicale ? Poursuivez votre lecture pour découvrir pourquoi l'Alumio iPaaS est le chef d'orchestre idéal pour les symphonies du commerce électronique et comment il aide les entreprises à prospérer grâce à une synchronisation fluide des données.

Qu'est-ce qu'un écosystème de commerce électronique et qu'a-t-il en commun avec un orchestre ?

Un écosystème de commerce électronique est un écosystème informatique conçu pour répondre aux besoins d'une entreprise de commerce électronique. Tout comme un orchestre, un écosystème de commerce électronique est généralement composé de différents « instruments » tels que des logiciels de commerce électronique tels que Adobe Commerce, Commerce important, Outils commerciaux, ou Shopify, un système PIM comme Akeneo ou Pimcore, des systèmes ERP tels que SÈVE, Microsoft Dynamics 365, ou Sauge, un système CRM comme Salesforce, et une place de marché comme Amazon ou Bol.com, entre autres.

Maintenant, imaginez un orchestre sans chef d'orchestre. Les musiciens jouent leur rôle indépendamment, chaque instrument produisant sa propre mélodie. Le résultat n'est pas de la musique mais du chaos, un mélange discordant de sons sans signification ni valeur. De la même manière, les applications intégrées par les entreprises de commerce électronique génèrent de grandes quantités de données, mais sans « conducteur » pour synchroniser ces données, elles sont rendues vaines.

Ce manque de synchronisation peut donc avoir pour conséquence la perte d'informations critiques sur les clients entre un système CRM et un système ERP ou l'inexactitude des informations sur les produits sur une place de marché et un système PIM. Ainsi, le travail du « chef d'orchestre » d'un orchestre de commerce électronique est d'assurer une communication optimale entre tous ces différents systèmes, ce qui peut se faire grâce à la synchronisation des données.

Synchronisation des données fait référence au processus visant à garantir la cohérence et la mise à jour des données dans les différents systèmes, applications et sources de données, quelles que soient les différences de format ou de structure, afin de réduire le risque d'erreurs, de fragmentation et de duplication.

Comment Alumio garantit-il la synchronisation des données ?

Tout comme un chef d'orchestre guide les musiciens pour créer de la belle musique à partir de différents instruments, l'Alumio iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) orchestre les systèmes logiciels en garantissant la synchronisation des données dans l'ensemble de l'écosystème informatique. Voici les différentes fonctionnalités de la plateforme qui le rendent possible :

  • Cartographie des données : Alumio fournit une interface conviviale et facile à configurer qui vous permet de mapper des champs de données entre différents systèmes. Cela signifie que vous pouvez facilement définir comment les données d'un système doivent être mappées aux champs d'un autre système.
  • Transformation des données : La plateforme peut vous aider transformer des données d'un format à un autre, comme la conversion d'un fichier CSV au format JSON ou XML.
  • Synchronisation en temps réel : Alumio peut synchroniser les données en temps réel, garantissant que les modifications apportées à un système sont immédiatement reflétées dans un autre système.
  • Traitement par lots : Grâce au traitement par lots, la plateforme peut gérer de grands volumes de données, ce qui permet d'optimiser les performances et de réduire la charge sur les systèmes.
  • Connecteurs préfabriqués : Alumio fournit des connecteurs préfabriqués à de nombreux systèmes et applications courants, tels que Salesforce, HubSpot, et Shopify. Ces connecteurs peuvent vous aider à intégrer rapidement ces systèmes et à synchroniser les données entre eux.
  • Sécurité : La façon dont les données circulent dans votre système doit respecter certaines normes réglementaires relatives à des secteurs spécifiques ainsi qu'aux lois sur la confidentialité. Alumio garantit que vous êtes en conformité avec les réglementations en matière de confidentialité des données et que vos méthodes de chiffrement des données sont cohérentes au sein de chaque système.


En savoir plus sur comment Alumio permet la synchronisation des données -> 

À quoi cela ressemble-t-il dans la pratique ?

Supposons que les informations d'un client soient mises à jour dans un système, tel qu'un CRM tel que Salesforce. Dans ce cas, Alumio garantit que les informations mises à jour sont reflétées dans d'autres systèmes, tels qu'un ERP comme SÈVE ou un système PIM tel que Pimcore. Cela garantit que toutes les personnes impliquées dans le parcours client ont accès aux informations les plus récentes, ce qui permettra d'améliorer l'expérience client et de réduire les erreurs. En harmonisant les flux de données, Alumio garantit que les informations circulent sans effort entre les systèmes, ce qui réduit la saisie manuelle des données et permet à votre entreprise de fonctionner avec précision et grâce.

Quels sont les avantages de l'iPaaS Alumio pour les entreprises de commerce électronique ?

synchronisation des données en temps réel

Le premier avantage, et le plus évident, est la synchronisation des données en temps réel. Dans un orchestre bien dirigé, les musiciens jouent de manière synchronisée. De même, l'iPaaS Alumio garantit que vos systèmes fonctionnent en harmonie en temps réel. Lorsque les données changent dans un système, elles se propagent instantanément aux autres. Cette synchronisation en temps réel est particulièrement importante sur les sites de commerce électronique, car elle permet de garantir que les informations affichées aux clients, telles que la disponibilité des produits, les niveaux de stock et les prix, sont toujours exactes et à jour, garantissant ainsi une expérience client satisfaisante. De plus, tout comme un chef d'orchestre exige précision et cohérence de la part des musiciens, Alumio garantit la qualité et la cohérence des données grâce à des transformateurs qui transforment les données dans un format standardisé sur tous les systèmes. Ce processus de transformation des données nettoie, valide et enrichit les données, en éliminant les erreurs et en améliorant la qualité globale.

Fonctionnalités de surveillance et de journalisation

Tout comme le chef d'orchestre surveille de près tous les musiciens de l'orchestre et s'assure que les partitions sont suivies à la lettre, les fonctions intégrées de surveillance et de journalisation d'Alumio permettent de suivre chaque processus, transfert de données, demandes et modifications tout au long de l'intégration, détectant instantanément toute erreur d'intégration ou tout conflit d'API. Les utilisateurs peuvent ensuite rapidement dépanner et résoudre les problèmes via un tableau de bord intuitif, ce qui leur permet de gagner du temps et de réduire les coûts de main-d'œuvre. Avec Alumio, les entreprises peuvent rester au top de leurs intégrations et détecter immédiatement les erreurs.

Évolutivité

En garantissant la synchronisation des données sur l'ensemble des écosystèmes informatiques, Alumio permet aux entreprises de développer et de modifier leur pile technologique à leur guise, car l'ajout de systèmes supplémentaires ou le remplacement d'anciens systèmes ne menace pas la synchronisation établie. Cela garantit que les orchestres des entreprises peuvent se développer et ajouter de nouveaux instruments sans perdre de temps, car Alumio fournit l'infrastructure évolutive nécessaire pour créer des écosystèmes informatiques flexibles avec de nouvelles approches de développement telles que Composable Commerce.

Composable Commerce permet de créer des expériences de commerce électronique en empilant des composants de commerce électronique modulaires ou des microservices au lieu d'intégrer des logiciels ou des plateformes monolithiques tout-en-un. Les entreprises peuvent tirer parti de cette approche flexible du commerce grâce à des « éléments de base » composés de microservices tels que gestion des stocks, paniers d'achat, passerelles de paiement, recommandations de produits pour proposer des expériences clients personnalisées inégalées.

En savoir plus sur l'importance de Composable Commerce pour assurer la pérennité de votre entreprise →

L'importance de la synchronisation des données

La synchronisation des données, comme dans les orchestres, n'est pas négociable. Sans elle, les systèmes logiciels ne peuvent pas communiquer entre eux et des informations commerciales critiques peuvent être perdues, obsolètes et remplies d'erreurs. Tout comme un chef d'orchestre talentueux qui fusionne des mélodies, Alumio veille à ce que les différents systèmes fonctionnent ensemble en permettant la synchronisation des données entre des piles technologiques complètes. Avec Alumio, les entreprises peuvent créer des écosystèmes informatiques évolutifs, capables de s'adapter à la croissance et au changement sans avoir à compromettre leurs données.

Maintenant que vous savez tout ce qu'il y a à savoir sur les symphonies et ce qu'elles ont en commun avec notre plateforme d'intégration... Il est temps d'en savoir plus sur Symfony, le framework PHP leader et réputé sur lequel est basé l'Alumio iPaaS →

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