Migración de Salesforce Commerce Cloud a Shopify

Cómo migrar de Salesforce Commerce Cloud a Shopify sin interrumpir los sistemas principales

La migración de Salesforce Commerce Cloud a Shopify no es principalmente un ejercicio de escaparate. La mayoría de las implementaciones de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) tienen años de lógica integrada vinculada a los datos de los productos, las reglas de precios, la segmentación de clientes y los ciclos de vida de los pedidos, todo ello perfectamente integrado con los sistemas ERP, OMS, WMS y financieros. Durante la migración, esas dependencias salen a la luz rápidamente. Sin una forma controlada de gestionar la transformación de los datos y la continuidad de la integración, los equipos corren el riesgo de interrumpir el flujo de pedidos, la sincronización del inventario y los procesos posteriores mucho antes de que los clientes noten la apertura de una nueva tienda.

El desafío de la migración: integridad de los datos y tiempo de inactividad

Pasar de una plataforma empresarial a otra rara vez es una simple operación de «cambiar y cambiar». Las estructuras de datos de Salesforce Commerce Cloud y Shopify son fundamentalmente diferentes.

Discordancia en la estructura de datos

SFCC utiliza un modelo de datos complejo y jerárquico para los catálogos y los datos de los clientes. Shopify usa una estructura plana y más optimizada. La migración de las variantes de productos, el historial de los clientes y los datos de los pedidos requiere un mapeo y una transformación precisos. Si estos datos no se transforman correctamente, corre el riesgo de perder información histórica crítica o de romper las relaciones con los productos.

El riesgo de tiempo de inactividad

Otro riesgo importante es el tiempo de inactividad operacional. En muchas implementaciones de SFCC, las integraciones con ERP, OMS, PIM y WMS se integran directamente en la tienda. Cuando la plataforma cambia, esas conexiones deben reconfigurarse o reconstruirse.

Esto crea una ventana de transición frágil en la que:

• es posible que los pedidos no lleguen a los sistemas de back-end de manera confiable
• las actualizaciones de inventario no están sincronizadas
• la tramitación y la facturación se retrasan

Incluso las interrupciones breves pueden convertirse en una cascada de trabajo atrasado, trabajo de conciliación e impacto en los clientes, especialmente en entornos de gran volumen o B2B.

Simplificación de la migración de Salesforce Commerce Cloud con una iPaaS

Una plataforma de integración como servicio (iPaaS) como Alumio introduce una forma controlada de gestionar la migración sin desestabilizar las operaciones principales. En lugar de mover los datos y las integraciones directamente de Salesforce Commerce Cloud a Shopify, la capa de integración se convierte en el punto de coordinación.

Esto cambia la dinámica de la migración:

• los sistemas de backend permanecen conectados durante toda la transición
• la lógica de transformación de datos está centralizada y es reutilizable
• Salesforce Commerce Cloud y Shopify pueden ejecutarse en paralelo durante las pruebas

El escaparate cambia, pero el flujo de pedidos, la sincronización del inventario y la lógica de cumplimiento permanecen estables.

Mantener los sistemas de back-end aislados de los cambios de plataforma

Con Alumio, los sistemas ERP, WMS, CRM y finanzas se conectan a una capa de integración central en lugar de conectarse directamente al escaparate. Durante la migración, esto permite a los equipos cambiar el punto final del comercio sin tener que reconstruir todas las integraciones.

En la práctica, esto significa:

• extraer productos, clientes y pedidos de SFCC
• transformar datos en estructuras compatibles con Shopify
• validar los flujos antes de cambiar el tráfico en vivo

La migración se convierte en una transición controlada en lugar de en una única transición de alto riesgo.

Para obtener más información sobre el manejo de conmutadores de plataforma complejos, lea nuestra guía sobre migrar de Magento 2 a Shopify sin interrumpir tus integraciones, que destaca principios similares relevantes para las migraciones del SFCC.

Reducir el costo total de propiedad con una capa de integración centralizada

Una plataforma de integración como esta reduce el coste total de propiedad al convertir el trabajo de migración en una infraestructura a largo plazo en lugar de en código temporal.

Con Alumio:

• la lógica de transformación está estandarizada en lugar de duplicada
• la supervisión y el manejo de errores están centralizados
• las integraciones creadas para la migración siguen funcionando después del lanzamiento

Esto reduce el esfuerzo de mantenimiento, acorta el tiempo de resolución de incidentes y crea costos operativos más predecibles a medida que evoluciona el mercado comercial.

Los beneficios de una iPaaS frente a las integraciones codificadas personalizadas

Las integraciones de código personalizado requieren un mantenimiento continuo. Cada vez que Shopify actualiza su API o cambias tu ERP, los scripts personalizados se interrumpen y requieren costosas horas de desarrollo para solucionarlos. La plataforma de integración Alumio reduce drásticamente el costo total de propiedad al reemplazar el código personalizado por conectores configurables y estandarizados, y ofrece beneficios clave como:

• Menor mantenimiento: Alumio gestiona las conexiones. Cuando las API cambian, la plataforma se adapta, lo que reduce la carga para su equipo de TI.
• Precios predecibles: A diferencia de las agencias de desarrollo personalizadas que facturan las correcciones por hora, Alumio ofrece soluciones transparentes planes de precios que se adapte a sus necesidades.
• Implementación más rápida: Los conectores prediseñados para Shopify y los principales ERP aceleran el cronograma del proyecto y reducen la inversión inicial requerida para poner en funcionamiento tu nueva tienda.

Soporte de casos de uso B2B y de fabricación durante y después de la migración

Muchos usuarios de Salesforce Commerce Cloud utilizan modelos de comercio B2B complejos o basados en la fabricación. Estos entornos dependen de sistemas de respaldo para administrar los precios, los contratos, el inventario y la lógica de cumplimiento.

Una plataforma de integración permite a Shopify funcionar como la interfaz de comercio, mientras que los sistemas ERP y de fabricación siguen siendo la fuente de la verdad. Esto es compatible con escenarios como:

• precios y condiciones específicos para el cliente
• flujos de trabajo de pedidos y aprobaciones en bloque
• visibilidad del inventario en tiempo real desde ERP o MES
• envíos parciales, devoluciones y gestión de excepciones

El resultado es una migración que preserva la integridad operativa y, al mismo tiempo, permite cambios futuros.

Creación de una estrategia de migración de Salesforce Commerce Cloud a Shopify escalable

Una migración de Salesforce Commerce Cloud a Shopify debería hacer más que reemplazar un escaparate. El verdadero objetivo es establecer una base de integración que continúe respaldando al negocio después de la puesta en marcha. La introducción temprana de una plataforma de integración permite a los equipos migrar las plataformas y, al mismo tiempo, mantener la integridad de los datos, minimizar el tiempo de inactividad y proteger los sistemas de respaldo. En lugar de descartarse tras el lanzamiento, el trabajo de migración pasa a formar parte de la arquitectura de integración a largo plazo.

A medida que Shopify se convierte en la capa de comercio principal, las demandas de integración suelen aumentar a medida que se agregan nuevas herramientas, canales y socios. Una capa de integración centralizada permite absorber estos cambios sin reconstruir las conexiones existentes ni introducir riesgos operativos. Esto convierte la migración en una inversión con visión de futuro, ya que brinda a los equipos una base estable para escalar el volumen de pedidos, mantener la precisión del inventario y desarrollar flujos de trabajo B2B complejos sin interrupciones repetidas.