Migration de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify

Comment migrer de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify sans perturber les systèmes principaux

La migration de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify n'est pas uniquement un exercice de vitrine. La plupart des implémentations de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) intègrent depuis des années une logique intégrée liée aux données des produits, aux règles de tarification, à la segmentation des clients et au cycle de vie des commandes, le tout étroitement intégré aux systèmes ERP, OMS, WMS et financiers. Au cours de la migration, ces dépendances apparaissent rapidement. Sans un moyen contrôlé de gérer la transformation des données et la continuité de l'intégration, les équipes risquent de perturber le flux de commandes, la synchronisation des stocks et les processus en aval bien avant que les clients ne remarquent une nouvelle vitrine.

Le défi de la migration : intégrité des données et temps d'arrêt

Le passage d'une plateforme d'entreprise à une autre est rarement une simple opération de type « lift and shift ». Les structures de données de Salesforce Commerce Cloud et de Shopify sont fondamentalement différentes.

Incompatibilité de structure de données

La SFCC utilise un modèle de données hiérarchique complexe pour les catalogues et les données clients. Shopify utilise une structure plus simple et plus plate. La migration des variantes de produits, de l'historique des clients et des données de commande nécessite une cartographie et une transformation précises. Si ces données ne sont pas transformées correctement, vous risquez de perdre des informations historiques critiques ou de rompre les relations entre les produits.

Le risque de temps d'arrêt

Les interruptions de service constituent un autre risque majeur. Dans de nombreuses implémentations SFCC, les intégrations avec ERP, OMS, PIM et WMS sont intégrées directement dans la vitrine. Lorsque la plateforme change, ces connexions doivent être reconfigurées ou reconstruites.

Cela crée une fenêtre de transition fragile où :

• les commandes peuvent ne pas atteindre les systèmes principaux de manière fiable
• les mises à jour de l'inventaire ne sont pas synchronisées
• l'exécution et la facturation sont retardées

Même de courtes interruptions peuvent entraîner des retards, des travaux de rapprochement et un impact sur les clients, en particulier dans les environnements à volume élevé ou B2B.

Simplifier la migration vers Salesforce Commerce Cloud grâce à un iPaaS

Une plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) telle qu'Alumio introduit un moyen contrôlé de gérer la migration sans déstabiliser les opérations de base. Plutôt que de déplacer les données et les intégrations directement de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify, la couche d'intégration devient le point de coordination.

Cela modifie la dynamique migratoire :

• les systèmes dorsaux restent connectés tout au long de la transition
• la logique de transformation des données est centralisée et réutilisable
• Salesforce Commerce Cloud et Shopify peuvent fonctionner en parallèle pendant les tests

La vitrine change, mais le flux des commandes, la synchronisation des stocks et la logique d'exécution restent stables.

Protection des systèmes dorsaux contre les changements de plateforme

Avec Alumio en place, les systèmes ERP, WMS, CRM et financiers se connectent à une couche d'intégration centrale plutôt que directement à la vitrine. Pendant la migration, cela permet aux équipes de changer de point de terminaison commercial sans avoir à reconstruire chaque intégration.

Concrètement, cela signifie :

• extraction de produits, de clients et de commandes auprès de SFCC
• transformation des données en structures compatibles avec Shopify
• validation des flux avant de changer de trafic en direct

La migration devient une transition contrôlée plutôt qu'une transition unique à haut risque.

Pour en savoir plus sur la gestion des commutateurs de plateforme complexes, consultez notre guide sur migrer de Magento 2 vers Shopify sans interrompre vos intégrations, qui met en lumière des principes similaires applicables aux migrations SFCC.

Réduire le coût total de possession grâce à une couche d'intégration centralisée

Une plateforme d'intégration qui permet de réduire le coût total de possession en transformant les tâches de migration en infrastructure à long terme plutôt qu'en code temporaire.

Avec Alumio :

• la logique de transformation est normalisée plutôt que dupliquée
• la surveillance et la gestion des erreurs sont centralisées
• les intégrations conçues pour la migration continuent de fonctionner après leur lancement

Cela réduit les efforts de maintenance, raccourcit le temps de résolution des incidents et crée des coûts d'exploitation plus prévisibles à mesure que la pile commerciale évolue.

Les avantages d'un iPaaS par rapport aux intégrations codées personnalisées

Les intégrations de code personnalisé nécessitent une maintenance continue. Chaque fois que Shopify met à jour son API ou que vous modifiez votre ERP, les scripts personnalisés s'interrompent et nécessitent des heures de travail coûteuses pour les résoudre. La plateforme d'intégration Alumio réduit considérablement le coût total de possession en remplaçant le code personnalisé par des connecteurs standardisés et configurables, et offre des avantages clés tels que :

• Maintenance réduite : Alumio gère les connexions. Lorsque les API changent, la plateforme s'adapte, ce qui allège la charge de travail de votre équipe informatique.
• Tarification prévisible : Contrairement aux agences de développement personnalisées qui facturent à l'heure pour les correctifs, Alumio propose des solutions transparentes plans tarifaires qui s'adaptent à vos besoins.
• Mise en œuvre plus rapide : Des connecteurs prédéfinis pour Shopify et les principaux ERP accélèrent le calendrier du projet, réduisant ainsi l'investissement initial requis pour rendre votre nouvelle boutique opérationnelle.

Prise en charge des cas d'utilisation B2B et manufacturiers pendant et après la migration

De nombreux utilisateurs de Salesforce Commerce Cloud utilisent des modèles commerciaux B2B complexes ou axés sur la fabrication. Ces environnements dépendent de systèmes principaux pour gérer les prix, les contrats, les stocks et la logique d'exécution.

Une plateforme d'intégration permet à Shopify de fonctionner comme interface commerciale, tandis que les systèmes ERP et de fabrication restent la source de vérité. Cela prend en charge des scénarios tels que :

• prix et conditions spécifiques au client
• flux de commande et d'approbation groupés
• visibilité de l'inventaire en temps réel depuis l'ERP ou le MES
• expéditions partielles, retours et gestion des exceptions

Il en résulte une migration qui préserve l'intégrité opérationnelle tout en permettant des changements futurs.

Élaboration d'une stratégie de migration de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify évolutive

Une migration de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify ne devrait pas se contenter de remplacer une vitrine. Le véritable objectif est d'établir une base d'intégration qui continue de soutenir l'entreprise après sa mise en service. L'introduction précoce d'une plateforme d'intégration permet aux équipes de migrer les plateformes tout en préservant l'intégrité des données, en minimisant les temps d'arrêt et en protégeant les systèmes dorsaux. Au lieu d'être abandonné après le lancement, le travail de migration fait partie intégrante de l'architecture d'intégration à long terme.

Shopify devenant la principale couche commerciale, les demandes d'intégration augmentent généralement à mesure que de nouveaux outils, canaux et partenaires sont ajoutés. Une couche d'intégration centralisée permet d'absorber ces changements sans reconstruire les connexions existantes ni introduire de risque opérationnel. Cela fait de la migration un investissement tourné vers l'avenir, offrant aux équipes une base stable pour augmenter le volume des commandes, maintenir la précision des stocks et faire évoluer des flux de travail B2B complexes sans interruption répétée.