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Cómo la IA está transformando los departamentos IT en potencias estratégicas

Por
Carla Hetherington
Publicado el
16 de noviembre de 2025
Actualizado el
14 de noviembre de 2025
EN CONVERSACIÓN CON

Oscar Geurtsen

Consultor en Fresh Dynamics

Un icono de correo electrónico 2D en antracita y morado vivo

Bernd Postma

Asesor principal en Delicia

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Una cruz blanca icono 2D

En todos los sectores, la IA está cambiando lo que it trabajar en IT. Ya no se Itsolo de mantener sistemas y resolver incidencias. El departamento IT moderno se está convirtiendo en un centro estratégico que conecta los objetivos empresariales, los flujos de datos y la innovación digital. En lugar de sustituir a los humanos, la IA se está convirtiendo en un potente facilitador que aumenta la experiencia humana y ayuda a los equipos a operar de forma más rápida, inteligente y creativa. En un episodio reciente de Alumio Talks, nos sentamos con Oscar Geurtsen, consultor de Fresh Dynamics, y Bernd Postma, asesor sénior de Delicia, para explorar cómo la inteligencia artificial está transformando los departamentos de IT de un lugar de incertidumbre y miedo a uno de adaptabilidad, innovación e influencia estratégica.

Cómo la IA está cambiando la naturaleza del trabajo IT

El papel de IT siempre ha evolucionado a la par que el progreso tecnológico, y la aparición de la IA marca el siguiente punto de inflexión importante. Tareas que antes consumían horas, como la documentación, la supervisión o la codificación básica, son realizadas cada vez más por herramientas impulsadas por IA. Este cambio no elimina la necesidad de profesionales de IT , sino it transforma su enfoque.

A medida que la automatización se hace cargo de tareas repetitivas y administrativas, los profesionales de IT ganan espacio para trabajar en iniciativas de mayor valor: optimizar la infraestructura, diseñar integraciones escalables, garantizar la calidad de los datos e impulsar debates estratégicos a nivel ejecutivo. En muchas organizaciones, la IA está ayudando a IT a salir de un segundo plano y entrar en la sala de juntas, donde su influencia en las decisiones empresariales es más fuerte que nunca.

La transición también pone de relieve un equilibrio crucial: aunque it IA ofrece eficiencia, sigue dependiendo de la supervisión humana. El futuro de IT vendrá definido por los sistemas "humanos en el bucle", en los que los profesionales garantizan la precisión, la seguridad y la alineación ética. La garantía de calidad, la gobernanza y la comprensión contextual siguen siendo fortalezas humanas que la tecnología no puede replicar.

Del miedo a la capacitación: Crear confianza en la adopción de la IA

Uno de los mayores retos a los que se enfrenta la adopción de la IA en los departamentos IT no es tecnológico, itpsicológico. El miedo a la redundancia suele deberse a la incomprensión de lo que hace realmente la IA. Cuando los empleados perciben la IA como una amenaza, el progreso se estanca. Cuando están capacitados para it como herramienta, la innovación florece.

Las empresas con visión de futuro se centran en la capacitación: educar a los equipos sobre cómo funciona la IA, crear tiempo y espacio para la experimentación y cultivar una mentalidad de curiosidad. Al normalizar la prueba y el error, las organizaciones transforman las dudas en confianza. Este cambio cultural hace que la IA deje de ser un concepto abstracto para convertirse en un activo práctico, algo que los equipos pueden moldear y mejorar activamente.

Las organizaciones que invierten en la mejora de las cualificaciones y el aprendizaje continuo ya están cosechando los beneficios. No sólo están acelerando la adopción, sino también atrayendo nuevos talentos. En un mercado laboral competitivo, una cultura favorable a la IA, que valore la experimentación, el intercambio de conocimientos y la autonomía, se ha convertido en un factor diferenciador clave.

Por qué la curiosidad y la adaptabilidad son los nuevos superpoderes IT

La adaptabilidad, no la edad ni la experiencia, define quién prospera en un panorama IT impulsado por la IA. Los profesionales con más éxito son aquellos que siguen siendo curiosos, dispuestos a aprender, explorar y replantearse sus flujos de trabajo. Esta curiosidad rompe las barreras generacionales, demostrando que la apertura al cambio importa más que la formación técnica.

La IA también ha democratizado el acceso a tecnologías complejas. Lo que antes requería conocimientos especializados ahora puede explorarse a través de interfaces intuitivas e indicaciones en lenguaje natural. Esta accesibilidad anima a un abanico más amplio de profesionales a enfrentarse a los retos de los datos, la automatización y la integración. IT ya no son una función técnica aislada, sino itse están convirtiendo en un puente entre personas, procesos y plataformas.

Pasar de la ambición a la acción

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El impacto de la IA en el mercado laboral de IT

La creciente adopción de la IA se produce en un momento en que el mercado laboral para los profesionales IT sigue siendo escaso. Muchas empresas se enfrentan a la paradoja de necesitar crecer mientras luchan por encontrar talento cualificado. La IA ayuda a cerrar esa brecha. Mediante la automatización del trabajo rutinario y la racionalización de los flujos de trabajo complejos, las organizaciones pueden lograr más con equipos más pequeños, sin sobrecargar a su personal.

Esto no significa menos empleos, it empleos diferentes. La próxima generación de puestos de IT exigirá una combinación de conocimientos técnicos, pensamiento estratégico y resolución creativa de problemas. Las empresas buscan profesionales capaces de conectar los sistemas técnicos con los objetivos empresariales, diseñar arquitecturas escalables e integrar nuevas herramientas de forma responsable.

En sectores como la fabricación, el comercio minorista y la logística, la IA y las plataformas de integración están permitiendo que los departamentos de IT pasen de desempeñar funciones de apoyo a impulsar la innovación, conectando los sistemas de las plantas de producción, los datos de comercio electrónico y las redes de socios en ecosistemas digitales unificados.

Cómo crear una cultura IT preparada para la IA que impulse la transformación

Aunque la tecnología puede implantarse de la noche a la mañana, la cultura lleva su tiempo. El éxito de la IA en los departamentos IT depende de si las organizaciones pueden fomentar un entorno en el que se promueva el aprendizaje, la colaboración y la experimentación.

La preparación para la IA no consiste sólo en elegir las herramientas adecuadas, sino iten crear las condiciones adecuadas para que las personas las utilicen con eficacia. Esto significa acabar con los compartimentos estancos, fomentar la colaboración interdepartamental y reconocer que la innovación a menudo se produce fuera de las funciones predefinidas. Las organizaciones más preparadas para el futuro son las que se adaptan continuamente, las que ven el cambio no como una perturbación, sino como un estado constante de evolución.

El futuro de IT: Redefinir la estrategia, la creatividad y el valor humano

La IA no es el fin de IT, it it evolución. La tecnología está cambiando el enfoque del departamento del mantenimiento a la innovación, de la ejecución a la estrategia. Para prosperar en este nuevo panorama, los profesionales de IT deben cultivar la adaptabilidad, el pensamiento crítico y un profundo conocimiento tanto de los datos como del comportamiento humano.

Las empresas que triunfen serán las que inviertan en formación, fomenten la curiosidad y permitan a sus equipos experimentar sin miedo. El futuro de IT no se definirá solo por la automatización, sino por cómo los humanos utilizan la IA para amplificar su creatividad, mejorar la colaboración y ofrecer un valor duradero a la empresa.

Al final, la IA no deja obsoletos a los profesionales de IT , sino it los hace indispensables de formas nuevas y transformadoras. La clave es mantener la curiosidad, la capacidad de adaptación y el aprendizaje. Las organizaciones que lo hagan pasarán del miedo al poder adaptativo y redefinirán lo que it liderar en la era de la tecnología inteligente.

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