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6 minutos de lectura

Discutiendo el papel de iPaaS en los paisajes digitales modernos con Synetic

Por
Carla Hetherington
Publicado el
January 12, 2026
Actualizado el
June 26, 2026
EN CONVERSACIÓN CON

Robin Speekenbrink

Arquitecto de soluciones

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Con el rápido ritmo de los avances tecnológicos, las empresas se enfrentan a una multitud de nuevas aplicaciones y soluciones que prometen mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, para que realmente se beneficien, estas herramientas deben integrarse a la perfección en los distintos puntos de contacto y departamentos de la organización, en lugar de funcionar de forma aislada. Una solución a la vanguardia de este desafío es la plataforma de integración como servicio (iPaaS), una poderosa herramienta para crear ecosistemas digitales cohesivos y adaptables. En esta entrevista, analizamos la evolución del papel de la iPaaS en los entornos digitales modernos con Robin Speekenbrink, un arquitecto de soluciones de Synetic. Con su amplia experiencia, Robin ofrece una visión inestimable sobre el mundo de los entornos digitales y el tema del comercio componible, la evolución de la iPaaS y las ideas erróneas más comunes en torno a ella, y las tendencias futuras en el ámbito de la integración. ¡Pongámonos manos a la obra!

¿Qué servicios ofrece Synetic a los clientes?

«Synetic es una agencia digital con sede en Haarlem, Países Bajos. Nuestros servicios van desde el desarrollo de software personalizado hasta la personalización web, la automatización del marketing, las integraciones, el comercio electrónico y más. Por ello, los proyectos que emprendemos son diversos y variados, e incluyen desde un simple sitio web hasta un rediseño o reconstrucción completos de toda la plataforma de un cliente. Para satisfacer las diferentes necesidades de nuestros clientes, contamos con varios equipos especializados en Synetic, cada uno de los cuales se centra en diferentes nichos.

En Synetic, nuestro objetivo es crear asociaciones a largo plazo con nuestros clientes ayudándolos a afrontar los desafíos digitales del mañana. Los clientes suelen acudir a nosotros porque quieren dar el siguiente gran paso en su viaje digital y, aunque saben dónde quieren estar, no siempre están seguros de cómo conseguirlo. Por ello, nuestra función es guiarlos a la hora de tomar decisiones difíciles, proporcionándoles asesoramiento semiindependiente sobre el mejor paso siguiente y mejorando su tecnología para cumplir sus objetivos. A veces, esto implica soluciones que proporcionamos; otras veces, puede implicar soluciones de otros proveedores».

¿Qué implica su papel como arquitecto de soluciones en Synetic en el día a día?

«Como arquitecto de soluciones en Synetic, soy responsable de diseñar y analizar posibles soluciones para nuestros clientes. Esto puede implicar cualquier cosa, desde la elección del conjunto tecnológico adecuado hasta la creación de aplicaciones o la planificación de cambios arquitectónicos en el software existente del cliente. Para determinar las necesidades de un cliente, me siento con ellos y hago una lluvia de ideas para desarrollar una estrategia con objetivos finales claros en mente. Empezamos con varias sesiones de descubrimiento para determinar dónde quiere estar el cliente en los próximos cinco a doce años. Luego, retrocedemos para identificar los pasos necesarios para llegar allí. Según las necesidades del cliente, esto puede implicar cambios organizativos para adaptarse a su tecnología, rediseños de aplicaciones o incluso reconstrucciones completas. Por eso, mis días están llenos de conversaciones estimulantes y diversos desafíos que resolver. También soy el propietario del producto de varios proyectos, lo que permite traducir las necesidades empresariales en requisitos técnicos o no técnicos de los clientes y garantizar que tanto los desarrolladores como los no desarrolladores puedan implementar las soluciones que diseñamos de manera eficaz».

Dada la creciente complejidad de los ecosistemas digitales, ¿cómo ha evolucionado el papel de la iPaaS, en particular con el auge de las arquitecturas componibles?

«En los últimos años, hemos observado que muchos clientes ya no quieren una solución única que sirva para todos. En cambio, prefieren aplicaciones especializadas que funcionen juntas sin problemas. Esto se ilustra mejor en una pila componible, y es precisamente en este escenario donde la iPaaS sobresale.

En una arquitectura componible, los clientes pueden crecer de forma incremental en lugar de comprometerse con una solución integral masiva por adelantado. Esto es especialmente beneficioso cuando se trata de ser flexibles y adaptables a los cambios del mercado. Una estructura componible permite a los clientes tomar decisiones oportunas en función del estado actual del mercado o de sus propias necesidades cambiantes, en lugar de centrarlo todo desde el principio, lo que mejora su agilidad.

Sin embargo, para adaptarse a dicha estructura, debe existir una solución que conecte todas las diferentes aplicaciones y garantice un flujo fluido de datos en todos los puntos de contacto. Aquí es donde entra en juego la iPaaS. Un iPaaS permite a los usuarios con estructuras componibles integrar estas aplicaciones especializadas en un sistema cohesivo, manteniendo cada aspecto dedicado y optimizando la solución general. En resumen, el comercio componible y el iPaaS van de la mano, ya que el primero consiste en crear sistemas que puedan crecer y evolucionar, y el segundo proporciona el pegamento que mantiene unidos estos sistemas. En los últimos años, los clientes que han pasado de arquitecturas monolíticas predefinidas a arquitecturas componibles son los que se han beneficiado de la agilidad que proporciona este enfoque, que les ayuda a responder más rápido a diferentes circunstancias y necesidades en tiempo real».

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¿Cuáles son algunos de los conceptos erróneos más comunes que tienen los clientes sobre la iPaaS y cómo se abordan?

«Un error común es pensar que las soluciones iPaaS funcionan listas para usar sin ningún tipo de personalización. Los clientes suelen esperar resultados instantáneos, pero en realidad implica mucha configuración. Sin embargo, si cuenta con la experiencia técnica interna adecuada o con el socio adecuado a su lado, esto no debería ser un problema.

Otro concepto erróneo es subestimar la flexibilidad que ofrece un iPaaS en comparación con el middleware de creación propia. Las soluciones de iPaaS ofrecen una gran flexibilidad en lo que respecta a las capacidades de personalización en comparación con el middleware de creación propia, ya que ofrecen una amplia gama de conectores prediseñados, herramientas de integración avanzadas, como transformadores de datos, y opciones escalables que se pueden adaptar fácilmente a las necesidades empresariales específicas. En pocas palabras, el nivel de personalización que ofrece una iPaaS es incomparable, pero un middleware de creación propia puede cubrir las necesidades de un cliente con requisitos simples.

Además, las soluciones iPaaS también tienen ventaja en lo que respecta al mantenimiento, ya que se actualizan continuamente con nuevas funciones y estándares de cumplimiento, lo que garantiza que las integraciones permanezcan seguras sin la necesidad de un mantenimiento manual constante, que a menudo es necesario con las soluciones de creación propia. Abordamos todos estos puntos con nuestros clientes mostrándoles las posibilidades a través de demostraciones y asegurándonos de que comprenden la naturaleza gradual de la implementación de la iPaaS y el retorno positivo de la inversión, así como el alcance a largo plazo del proyecto».

¿Es esencial una iPaaS para que los clientes construyan entornos digitales integrados, o hay casos en los que puede que no sea la mejor opción?

«Hay casos en los que una iPaaS puede no ser la solución adecuada, por lo general, cuando el entorno de un cliente es demasiado simple o cuando las regulaciones de datos exigen que todo se aloje internamente. Sin embargo, para la mayoría de los clientes que utilizan sistemas complejos, una iPaaS es increíblemente valiosa. A la hora de recomendar soluciones iPaaS a nuestros clientes, a menudo hemos abogado por Alumio. Nuestra experiencia con la plataforma y nuestro equipo dedicado a Alumio garantizan que ofrezcamos soluciones consistentes y de alta calidad que acortan significativamente el tiempo de comercialización de nuestros clientes, al poner sus sistemas en funcionamiento en cuestión de semanas».

De cara al futuro, ¿qué tendencias ve en el ámbito de la integración en los próximos cinco años y cómo se está preparando Synetic para ellas?

«Sin duda, la IA desempeñará un papel importante en los entornos digitales y de TI. De hecho, esperamos que la IA ayude a configurar muchas de las integraciones con los clientes que gestionamos en la actualidad, e incluso nos ayude a completar el 80% del proceso, lo que reducirá significativamente nuestro trabajo manual y acortará los tiempos de desarrollo. También nos estamos preparando para un cambio en el que algunos clientes tal vez prefieran llevar su iPaaS a la empresa por motivos de regulación de datos, lo cual es totalmente comprensible. Además, a medida que las empresas dependan cada vez más de sistemas complejos e interconectados, la demanda de soluciones iPaaS sólidas no hará más que crecer. La iPaaS se está convirtiendo en un componente fundamental en la creación de entornos digitales modernos, ya que ofrece a las empresas la flexibilidad y la escalabilidad necesarias para seguir siendo competitivas en un mercado en evolución. En Synetic, mejoramos continuamente nuestra experiencia en iPaaS para asegurarnos de que podemos cumplir con estas futuras demandas, y esperamos trabajar codo a codo con Alumio».

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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

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¿Qué papel desempeña una plataforma iPaaS en los entornos digitales modernos?

En los entornos digitales modernos, donde las empresas operan con decenas de aplicaciones en la nube y soluciones SaaS, una plataforma iPaaS actúa como la columna vertebral de la integración que conecta estas herramientas en un ecosistema operativo coherente. Sin ella, cada nueva herramienta crea un nuevo conjunto de transferencias de datos manuales y posibles silos de datos. La plataforma iPaaS automatiza los flujos de datos entre herramientas, proporciona una capa controlada para supervisar y gestionar dichos flujos, y reduce la complejidad técnica de añadir nuevas funcionalidades a la infraestructura digital de la empresa.

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¿Cómo ha evolucionado el papel de iPaaS a medida que los entornos digitales se han vuelto más complejos?

El papel inicial de iPaaS consistía principalmente en reemplazar el código personalizado punto a punto con un enfoque de conexión más fácil de mantener. A medida que los entornos digitales se han vuelto más complejos (más herramientas SaaS, más canales, capacidades de IA, requisitos de datos en tiempo real), el rol de iPaaS se ha ampliado para incluir el procesamiento de datos aumentado por IA, la gobernanza de flujos de datos multisistema, el soporte para arquitecturas basadas en eventos y la infraestructura de integración para pilas de comercio componibles. iPaaS ha evolucionado de una herramienta de middleware a una capa estratégica de infraestructura digital.

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¿Cómo utilizan las agencias y los integradores de sistemas las plataformas iPaaS para prestar servicios a sus clientes?

Las agencias y los integradores de sistemas utilizan las plataformas iPaaS como herramienta de entrega y como motor de valor a largo plazo para sus clientes. La plataforma iPaaS proporciona la infraestructura de integración sobre la que la agencia construye, y el cliente continúa operando una vez finalizada la fase de implementación de la agencia. Para las agencias, una plataforma con sólidas capacidades de autoservicio (como la arquitectura de configuración prioritaria de Alumio) significa que los clientes pueden mantener y ampliar sus integraciones de forma independiente, lo que reduce la dependencia del soporte continuo y permite a la agencia centrarse en trabajos de consultoría de mayor valor y en nuevas implementaciones, en lugar del mantenimiento rutinario de las integraciones.

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¿Cómo se presenta la adopción de iPaaS desde la perspectiva de un integrador de sistemas?

Desde la perspectiva de un integrador de sistemas, la adopción de iPaaS implica: evaluar el panorama de integración actual del cliente e identificar las conexiones de mayor prioridad para migrar o desarrollar, seleccionar conectores de la biblioteca de la plataforma que coincidan con la combinación de sistemas del cliente, diseñar la lógica de mapeo y transformación de datos en colaboración con los equipos de negocio y TI del cliente, implementar y probar Routes en un entorno de pruebas y, finalmente, transferir al cliente la propiedad operativa de la plataforma. El valor del integrador se desplaza del desarrollo a medida (que cualquier desarrollador competente podría replicar) a la arquitectura de integración y la experiencia en la plataforma (que es específica de iPaaS y del entorno del cliente).

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¿Por qué las empresas optan por una plataforma iPaaS en lugar de desarrollar una capa de integración interna?

Construir una capa de integración interna requiere una inversión sostenida en infraestructura, desarrollo y mantenimiento que la mayoría de las empresas no pueden justificar como una competencia central. Una plataforma iPaaS proporciona la misma gobernanza de integración centralizada que una capa desarrollada a medida, pero como un servicio gestionado con actualizaciones periódicas, una biblioteca de conectores mantenida y soporte de plataforma. El coste total de propiedad de una infraestructura de integración interna casi siempre supera el precio de las plataformas iPaaS comerciales una vez que se tienen en cuenta los costes de infraestructura, los salarios de los desarrolladores y los gastos generales de mantenimiento, razón por la cual incluso las organizaciones técnicamente sofisticadas prefieren cada vez más las plataformas gestionadas en lugar de construirlas desde cero.

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¿Cómo ayuda la plataforma iPaaS de Alumio a las agencias digitales a crear soluciones escalables para sus clientes?

Alumio apoya a las agencias digitales mediante un programa de socios estructurado que incluye formación técnica y certificación, un portal para socios con recursos de implementación, soporte de marketing conjunto y acceso anticipado a las nuevas funciones de la plataforma. Para los equipos de entrega de las agencias, la biblioteca de conectores preconfigurados de Alumio reduce el tiempo necesario para que los datos fluyan por primera vez en combinaciones de sistemas comunes; la arquitectura centrada en la configuración permite revisar la lógica de integración y prepararla para su transferencia, en lugar de ocultarla en código personalizado; y las capacidades de monitorización de la plataforma hacen práctico ofrecer el estado de la integración como parte de los acuerdos de servicios gestionados continuos. Las agencias que desarrollan experiencia en Alumio diferencian su capacidad de entrega y generan ingresos recurrentes a través de servicios gestionados basados ​​en la plataforma.

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