.svg)
Por qué el crecimiento digital a menudo arruina tu back-end
Las empresas no se proponen crear el caos. Sin embargo, cuando el crecimiento es lo primero y los sistemas se añaden de forma reactiva, los entornos de TI se convierten rápidamente en algo imposible. Jesper ve esto con frecuencia en su trabajo con Factor Blue:
La mayoría de las empresas comienzan a digitalizarse porque quieren crecer, no porque hayan planificado cómo interactúan sus sistemas. Utilizan una herramienta tras otra sin darse cuenta de dónde reside realmente la verdad en sus datos».
Esta falta de claridad conduce a soluciones manuales, errores recurrentes y equipos frustrados. Los datos de los productos no se sincronizan con los de las tiendas web. Los informes se crean en Excel. Y la administración a menudo no tiene ni idea de lo que está sucediendo, hasta que las operaciones se detienen por completo.
¿Qué es el blueprinting y por qué debería importarle?
El blueprinting es un enfoque visual y estructurado para mapear la arquitectura de datos y los procesos empresariales. No solo revela cómo están conectados (o no) sus sistemas, sino también dónde existen los silos de datos, quién es el propietario de qué y cómo cada pieza contribuye a su cadena de valor. Jesper lo explica mejor:
La elaboración de planos no es solo técnica, es una conversación empresarial. Usted crea una hoja de ruta visual de cómo se relacionan los procesos y los sistemas. Es entonces cuando las empresas comienzan a unir los puntos y a detectar oportunidades que no habían visto antes».
En Factor Blue, los planos suelen provocar momentos de «ajá». Un cliente se dio cuenta de que los retrasos en sus cotizaciones se debían a la desconexión de los flujos de trabajo de Excel y, en cuestión de minutos, se dio cuenta de que la integración podía suponer un importante ahorro de tiempo.
El ROI oculto de un enfoque que prioriza la elaboración de planos
Más allá de resolver los problemas a corto plazo, la elaboración de planes aporta estructura a la toma de decisiones a largo plazo. Permite a las empresas:
- Detecte y elimine la TI oculta: Las herramientas o los sistemas no oficiales suelen pasar desapercibidos, ya que contienen datos críticos pero carecen de propiedad.
- Comience con algo pequeño, escale rápidamente: En lugar de detener la empresa para llevar a cabo una reforma completa del ERP, el diseño permite la integración por fases, como la sincronización de los correos electrónicos entre las aplicaciones antes de abordar los flujos de pedidos.
- Alinee los departamentos en torno a objetivos compartidos: Reúne el marketing, las ventas, el soporte y el producto en torno a la misma mesa, a menudo por primera vez.
Si bien el plano en sí mismo proporciona claridad arquitectónica, su verdadera fortaleza a menudo radica en lo que pone en marcha internamente. Al crear una vista compartida de los sistemas y los flujos de datos, los equipos comienzan a colaborar de nuevas maneras. Los departamentos que antes estaban aislados comienzan a hacer preguntas sobre los datos, a compartir información y a identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente desde la compra hasta la entrega.
Del caos punto a punto a los flujos de datos orquestados
Sin estructura, las integraciones se vuelven frágiles. Muchas empresas confían en conexiones únicas de A a B o en soluciones codificadas a medida que no se escalan. Los planes permiten a los equipos pensar en la orquestación, no solo en la integración. En lugar de unir los sistemas de forma ad hoc, crean procesos reutilizables y estandarizan la forma en que los datos se mueven en toda la organización. Por ejemplo, si los datos de tus clientes en tu CRM no coinciden con los de tu tienda web o ERP, no puedes atender a los clientes correctamente. El diseño garantiza que tus datos, departamentos y objetivos empresariales estén todos en sintonía.
Creación de una estrategia de integración preparada para el futuro
A medida que los datos en tiempo real, las herramientas de inteligencia artificial y las pilas de software componibles se conviertan en la norma, las revisiones anuales o semestrales de los planos deberían convertirse en un procedimiento operativo estándar. No solo para mantener el control, sino también para mantener la competitividad. Como dice Jesper:
La creación de planos no es un proyecto aislado. Debería evolucionar con su empresa, especialmente a medida que se agreguen nuevas herramientas, cambien las funciones y aumenten las expectativas en torno a la velocidad y la seguridad de los datos».
Modernizar su entorno de TI no tiene por qué implicar proyectos de migración de meses de duración ni costosas modificaciones de plataforma. Todo comienza con una pregunta: ¿sabe realmente lo que ocurre detrás de sus interfaces digitales?
Una sesión de planificación con Factor Blue y Alumio puede brindarle esa visibilidad y un plan claro y práctico. Ya sea que comience con la sincronización de correos electrónicos o aborde la integración del ERP, sentará las bases para unas operaciones más fluidas, una mejor toma de decisiones y un crecimiento escalable.
¿Está listo para comenzar a planificar su éxito digital? Ponte en contacto con nosotros.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
