Las mejores plataformas de comercio electrónico de 2025
Elegir una plataforma de comercio electrónico preparada para el futuro significa mirar más allá de las características superficiales. En esta comparación de los principales programas de comercio electrónico para 2025, cubrimos las mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas, empresas, Comercio electrónico B2B, y modelos de comercio sin cabeza por igual. Ya sea que simplemente te preguntes: «¿cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mi negocio?» , o si busca una comparación de costos y características del comercio electrónico, esta guía le ayudará a decidir cómo elegir una plataforma de comercio electrónico.
1. Shopify
Shopify sigue siendo la opción ideal para las empresas que necesitan una solución alojada de extremo a extremo sin crear infraestructura. Ofrece una solución alojada e integral que permite a las empresas configurar y administrar tiendas en línea sin necesidad de gestionar la infraestructura. Con un amplio ecosistema de aplicaciones, es compatible con el marketing, los pagos y la participación de los clientes, por lo que es ideal para las pequeñas y medianas empresas que buscan escalabilidad y facilidad de uso.
Lo mejor para:
Pequeñas y medianas empresas que buscan una plataforma todo en uno fácil de usar.
Ventajas:
- Rápido tiempo de comercialización: El proceso de configuración simplificado de Shopify elimina la necesidad de configuraciones de servidor complejas, lo que permite a las empresas poner en marcha su tienda en línea rápidamente.
- Profundidad del ecosistema de aplicaciones: Desde la facturación de suscripciones (Recharge) hasta los programas de fidelización avanzados (Smile.io), la tienda de aplicaciones de Shopify cubre la mayoría de los casos de uso y minimiza el desarrollo personalizado.
- Pagos y POS integrados: Shopify Payments y el paquete de hardware POS te permiten unificar el inventario físico y en línea sin integrar una pasarela de terceros.
Contras:
- Tarifas de transacción: Shopify cobra comisiones por transacción (que oscilan entre el 0,5% y el 2%) a menos que utilices Shopify Payments, lo que puede reducir tus márgenes, especialmente en las tiendas de gran volumen.
- Límites de personalización: Si bien la plantilla Liquid y los scripts de pago de Shopify ofrecen flexibilidad, la creación de experiencias altamente personalizadas a menudo requiere actualizarse a Shopify Plus o trabajar con socios certificados.
Precios:
El plan Shopify Basic comienza en 39 USD al mes y el plan Advanced en 399 USD al mes.
2. WooCommerce (WordPress)
WooCommerce es una plataforma de comercio electrónico flexible y de código abierto que se integra perfectamente con WordPress. Transforma los sitios web de WordPress en tiendas en línea totalmente funcionales con amplias opciones de personalización a través de complementos y temas. Sus sólidas capacidades de SEO y sus funciones de gestión de contenido lo hacen perfecto para las empresas que desean aumentar el tráfico orgánico y mantener el control del diseño.
Lo mejor para:
Empresas que buscan una solución flexible y de código abierto.
Ventajas:
- Extensibilidad profunda: Con ganchos y filtros, los desarrolladores pueden modificar los flujos de pago, crear pasarelas de pago personalizadas o crear funciones específicas para cada categoría, lo que permite que tu tienda evolucione con tu negocio.
- Sinergia de contenido y SEO: Aprovechando Yoast o Rank Math, puedes optimizar las páginas de productos, los blogs y las páginas de destino en un solo sistema con WooCommerce, lo que genera tráfico orgánico.
- Control de costos: El complemento principal es gratuito, por lo que solo pagas por el alojamiento, los temas premium o las extensiones que realmente utilices.
Contras:
- Gastos generales de mantenimiento: WooCommerce es una solución autohospedada, lo que significa que tendrás que gestionar tú mismo el alojamiento, la seguridad y las actualizaciones. Se requieren conocimientos técnicos para la configuración, la personalización y el mantenimiento continuo.
- Complejidad de escalado: A medida que tu tienda crezca, es posible que tengas que invertir en herramientas adicionales para una carga de página más rápida y un rendimiento más fluido durante los períodos de mucho tráfico.
Precios:
Plugin básico gratuito; el alojamiento y las extensiones varían.
3. Big Commerce
Big Commerce es una sólida plataforma de comercio electrónico creada para empresas con necesidades complejas, como la venta multicanal, y es un competidor clave en lo que respecta a la comparación de comercio electrónico para B2B. Proporciona herramientas para gestionar grandes catálogos, fijar precios específicos para cada cliente y realizar pedidos al por mayor, sin comisiones por transacción. Esto lo convierte en una excelente opción para las empresas medianas y grandes que buscan ampliar su presencia en línea de manera eficiente.
Lo mejor para:
Empresas medianas y grandes que requieren escalabilidad y funciones integradas.
Ventajas:
- Características preparadas para B2B: El soporte listo para usar para precios específicos de los clientes, pedidos al por mayor y solicitudes de cotización reduce el tiempo de creación personalizada.
- Venta multicanal: La administración centralizada del catálogo en los mercados y los canales sociales reduce los gastos operativos.
- Sin comisiones por transacción: Incluso en pasarelas de terceros, lo que le brinda costos predecibles a medida que escala.
Contras:
- Curva de aprendizaje: Aunque su interfaz de usuario es pulida, la configuración de reglas avanzadas (promociones, envíos, impuestos) implica menús anidados y puede atraer a nuevos usuarios.
- Selección de temas: Los temas gratuitos son limitados; es posible que se necesiten temas premium (entre 150 y 300 dólares) para tener una tienda pulida.
Precios:
A partir de 39 USD al mes (estándar) y hasta 249 USD al mes (Pro).
4. Magento (Adobe Commerce)
Magento, ahora Adobe Commerce, es una potente plataforma de comercio electrónico diseñada para empresas que requieren una amplia personalización. Su marco de código abierto admite grandes catálogos, alto tráfico y soluciones a medida. Ideal para empresas con recursos de desarrollo dedicados, se destaca por la gestión de requisitos complejos e implementaciones globales.
Lo mejor para:
Empresas y negocios que requieren un control y una personalización totales.
Ventajas:
- Altamente flexible: La arquitectura abierta de Magento te permite adaptar todos los aspectos de tu tienda (funciones, flujos de trabajo y proceso de pago) para cumplir con los complejos requisitos empresariales.
- Escalable: Diseñado para el crecimiento empresarial, admite grandes catálogos de productos y gestiona grandes volúmenes de tráfico sin comprometer el rendimiento.
- Integraciones sólidas: Un ecosistema maduro de socios certificados y amplias API garantizan conexiones fluidas con el ERP, el CRM y otros sistemas críticos. Una red consolidada de socios de soluciones de Adobe certificados reduce el riesgo en implementaciones complejas.
Contras:
- Coste total de propiedad: Las licencias, el alojamiento y las actualizaciones continuas y el mantenimiento de la seguridad pueden generar gastos anuales significativos.
- Demandas de recursos: Requiere un equipo dedicado de DevOps y desarrollo para implementar, personalizar y mantener la plataforma.
Precios:
Magento de código abierto es gratuito; los precios de Adobe Commerce suelen ser escalonados y dependen del valor bruto de la mercancía (GMV).
5. Suite en la nube
Suite en la nube se destaca como otro contendiente clave para las plataformas de comercio electrónico B2B. Ayuda a los mayoristas y fabricantes a optimizar los flujos de trabajo complejos con funciones como los precios por volumen, la integración del ERP y la gestión del inventario en tiempo real. Si bien es perfecto para las empresas B2B que buscan automatización y conectividad, también impulsa las experiencias de comercio electrónico para B2C y D2C.
Lo mejor para:
Empresas de comercio electrónico B2B y de nivel empresarial.
Ventajas:
- Sólida integración del ERP y la cadena de suministro: Los conectores nativos de CloudSuite con los principales sistemas ERP garantizan un flujo de datos fluido y en tiempo real entre las compras, el inventario y el cumplimiento de los pedidos.
- Optimizado para mayoristas: La compatibilidad integrada para niveles de precios complejos, pedidos masivos y catálogos de contratos la convierte en una opción poderosa para la distribución B2B.
- Flujos de trabajo B2B avanzados: Los procesos automatizados de cotización a pedido y la gestión de solicitudes reducen el esfuerzo manual.
Contras:
- Precios opacos: Debe ponerse en contacto con el departamento de ventas para comprender los costos de licencia y mantenimiento, que pueden variar ampliamente.
- Complejidad de la implementación: La personalización y la implementación a menudo requieren conocimientos técnicos especializados (especialistas de Infor/Oracle), lo que podría ampliar los plazos de implementación.
Precios:
Precios personalizados en función de los requisitos empresariales.
6. Comercio electrónico de Wix
Comercio electrónico de Wix es ideal para empresas emergentes y emprendedores creativos que priorizan la velocidad y la simplicidad por encima de conjuntos de funciones exhaustivas. Su editor de arrastrar y soltar, sus herramientas de SEO integradas y sus precios asequibles permiten a los usuarios crear tiendas visualmente atractivas sin necesidad de conocimientos técnicos. Es ideal para empresas emergentes que priorizan la simplicidad y la configuración rápida.
Lo mejor para:
Pequeñas empresas y emprendedores que buscan un constructor fácil de usar.
Ventajas:
- Personalización de arrastrar y soltar: El editor visual intuitivo permite a los equipos no técnicos crear y refinar rápidamente los diseños de las tiendas.
- Herramientas de SEO integradas: Incluye funciones esenciales de optimización de búsqueda y análisis listos para usar.
- Bajo costo: Los planes básicos tienen precios competitivos, lo que los hace accesibles para catálogos pequeños y presupuestos ajustados.
Contras
- Escalabilidad limitada: A medida que tu tienda crezca, es probable que tengas que cambiarte a planes de nivel superior para mantener el rendimiento y la capacidad.
- Menos funciones avanzadas: La funcionalidad y las integraciones listas para usar son más limitadas que en plataformas como Shopify, que pueden requerir soluciones externas.
Precios:
Business Basic cuesta 27 USD al mes y Business VIP desde 49 USD al mes.
7. Squarespace Commerce
Comercio de Squarespace es una plataforma de comercio electrónico centrada en el diseño, que ofrece plantillas impresionantes y una integración de contenido perfecta. Es ideal para empresas creativas, como artistas y marcas de moda, que desean un escaparate visualmente atractivo. Con diseños y herramientas de marketing optimizados para dispositivos móviles, se adapta a las pequeñas y medianas empresas que valoran la estética.
Lo mejor para:
Creativos, pequeñas empresas y marcas centradas en el diseño.
Ventajas:
- Pulido de diseño: Los temas están listos para la versión retina y están optimizados para dispositivos móviles desde el primer día, lo que reduce la sobrecarga de diseño.
- Marketing integrado: Las campañas de correo electrónico, las tarjetas de regalo y los correos electrónicos básicos sobre carritos abandonados se administran en la misma interfaz.
- Simplicidad: Los usuarios que no tengan conocimientos técnicos pueden actualizar el contenido, añadir productos o realizar promociones sin la ayuda de los desarrolladores.
Contras:
- Ventajas y desventajas de las funciones: Sin funciones B2B nativas, soporte multidivisa limitado y una biblioteca de extensiones más pequeña.
- Tarifas de transacción: Los planes estándar tienen comisiones del 3%, a menos que cambies a Commerce Advanced.
Precios:
Los planes de comercio comienzan en 27 USD al mes más una comisión de transacción del 3%; los planes avanzados cuestan 49 USD al mes más un 0,5%.
8. Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud es una plataforma de nivel empresarial que ofrece capacidades avanzadas de personalización y omnicanalidad. Integrado con el ecosistema de Salesforce, aprovecha la comercialización impulsada por la inteligencia artificial y la unificación de los datos de los clientes. Es perfecto para las grandes empresas que desean ofrecer experiencias de compra personalizadas en varios canales.
Lo mejor para:
Grandes empresas con un fuerte enfoque en la personalización y la inteligencia artificial.
Ventajas:
- Comercio impulsado por IA: Aprovecha la IA de Einstein para la personalización en tiempo real, desde las recomendaciones de productos hasta la comercialización dinámica en todos los puntos de contacto con los clientes.
- Automatización potente: Optimiza los flujos de trabajo de marketing, la gestión de pedidos y los recorridos de los clientes con herramientas de automatización integradas, lo que reduce el esfuerzo manual y acelera el tiempo de comercialización.
- Integración profunda de CRM: Se conecta de forma nativa con CRM de Salesforce para unificar los datos comerciales y de los clientes, ofreciendo a los equipos una fuente única de información fiable para obtener información y generar interacción.
Contras
- Coste elevado: Las licencias, los servicios profesionales y el mantenimiento continuo pueden ser costosos.
- Implementación compleja: La configuración y personalización de la plataforma normalmente requiere conocimientos y recursos especializados.
Precios:
Precios empresariales personalizados.
9. PrestaShop
PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto con una sólida comunidad global. Es compatible con varios idiomas y monedas, lo que ofrece flexibilidad a través de miles de módulos. Ideal para pequeñas y medianas empresas, proporciona una solución rentable y personalizable para quienes se dirigen a los mercados internacionales.
Lo mejor para:
Pequeñas y medianas empresas que desean una alternativa de código abierto.
Ventajas:
- Software básico gratuito: La licencia de código abierto de PrestaShop significa que puedes instalar y utilizar la plataforma principal sin coste alguno.
- Preparación global: Soporte integrado para más de 75 idiomas y monedas, lo que simplifica la localización.
- Ecosistema de módulos: Más de 3000 módulos gratuitos y de pago, desde pasarelas de pago hasta paquetes avanzados de SEO.
Contras
- Autohospedaje y mantenimiento: Deberás administrar tu entorno de alojamiento, las actualizaciones de seguridad y las copias de seguridad.
- Costos adicionales: Aunque la plataforma principal es gratuita, los módulos y temas premium pueden acumular gastos rápidamente.
Precios:
Núcleo gratuito; los complementos premium varían.
10. Shopware
Artículos de tienda es una plataforma de comercio electrónico moderna que prioriza las API y diseñada para comercio sin cabeza. Su arquitectura flexible permite escaparates personalizados, como aplicaciones web progresivas, al tiempo que satisface las necesidades de B2B y B2C. Es una excelente opción para las empresas medianas y grandes que buscan innovar en las experiencias de los clientes con un motor de comercio desacoplado.
Lo mejor para:
Empresas medianas y grandes que buscan un enfoque comercial moderno y dinámico.
Ventajas:
- Diseño centrado en la API: La arquitectura flexible de Shopware permite implementaciones rápidas y una integración perfecta con cualquier interfaz.
- Escalable: Creado para crecer con su negocio, gestiona la expansión de los catálogos y el tráfico sin comprometer el rendimiento.
- Versatilidad B2C y B2B: Soporte nativo para escenarios empresariales y de consumidores (grupos de clientes, niveles de precios y reordenamiento rápido), todo en una sola plataforma.
Contras
- Ecosistema más pequeño: Un mercado más limitado de extensiones y complementos significa que es posible que necesite un desarrollo personalizado para agregar funciones especializadas.
- Requiere experiencia técnica: El uso completo de sus capacidades integradas que priorizan las API generalmente exige recursos experimentados de desarrollo y DevOps.
Precios:
La edición comunitaria de código abierto es gratuita; la edición Enterprise ofrece precios por cotización.
Cómo elegir una plataforma de comercio electrónico según nuestra comparación
La selección de la plataforma adecuada depende, en última instancia, del tamaño, los recursos técnicos y las prioridades estratégicas de su organización. Utilice esta guía de decisiones simplificada para adaptar su perfil empresarial a las soluciones más adecuadas para ofrecer un valor inmediato y respaldar el crecimiento futuro:
- ¿Es una empresa nueva o pequeña que necesita facilidad de uso?
Las plataformas alojadas como Shopify, Wix y Squarespace ofrecen creadores de arrastrar y soltar, alojamiento integrado/SSL y funciones básicas de marketing, lo que permite lanzar tiendas rápidamente sin una infraestructura interna.
- ¿Es una gran empresa con necesidades complejas?
Magento (Adobe Commerce) y Salesforce Commerce Cloud ofrecen flexibilidad y escalabilidad de nivel empresarial, ya que admiten catálogos masivos, despliegues globales e integraciones profundas de ERP/CRM. Estas soluciones de comercio electrónico están diseñadas para grandes volúmenes, flujos de trabajo complejos y requisitos estrictos de tiempo de actividad.
- ¿Está buscando una solución flexible y de código abierto?
WooCommerce, PrestaShop y Shopware proporcionan marcos autohospedados y fáciles de usar para desarrolladores que te brindan acceso total al código, los modelos de datos y las API. Ideal para el desarrollo de funciones personalizadas, evitando las tarifas de suscripción y manteniendo el control sobre la seguridad y el rendimiento.
- ¿Tienes un negocio de comercio electrónico B2B?
Las plataformas como CloudSuite y BigCommerce incluyen funciones integradas para precios específicos del cliente, pedidos masivos, administración de cotizaciones y sincronización de ERP, lo que agiliza los complejos procesos de pedidos B2B con una codificación personalizada mínima.
- ¿Prioriza la venta multicanal y la automatización?
BigCommerce y Salesforce Commerce Cloud ofrecen conectores nativos para mercados, canales sociales, sistemas POS y escaparates virtuales. También incluyen motores de promoción basados en inteligencia artificial que permiten organizar experiencias de cliente coherentes y automatizar las ventas en todos los puntos de contacto.
El siguiente paso: integrar su plataforma de comercio electrónico
Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada es solo el primer paso hacia la creación de una estrategia de comercio digital sostenible. Para maximizar realmente el valor de su inversión, es esencial integrar su plataforma a la perfección con el resto de su oferta tecnológica.
Aquí es donde muchas empresas se enfrentan a desafíos críticos: conectar los sistemas de ERP, CRM, inventario y cumplimiento; garantizar la sincronización de datos en tiempo real; y administrar el comercio multicanal desde un entorno centralizado. Sin una integración sólida, incluso las mejores soluciones de comercio electrónico pueden generar silos operativos y brechas en la experiencia del cliente.
Una plataforma de integración como servicio (iPaaS) como Alumio ayuda a las empresas a resolver estos desafíos. Alumio conecta su plataforma de comercio electrónico con ERP, PIM, CRM y otros sistemas críticos sin esfuerzo, automatiza los flujos de trabajo, sincroniza los datos de productos, pedidos y clientes en tiempo real y elimina los procesos manuales que pueden ralentizar su crecimiento.
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